Återbetalningspolicy

Vid eventuella returer kontakta oss påinfo@windfree.se eller +46 706 – 99 82 99. Vi erbjuder full returrätt inom 30 dagar under förutsättning att produkten och originalproduktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej skadad.

Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. När produkten mottagits och returen godkänts av oss krediterar vi. Vid retur utan kontakt med Windfree Sweden AB reklamations-avdelning, har du som avsändare ansvar för eventuella kostnader och förluster. Windfree Sweden AB kommer inte att lösa ut paket mot postförskott.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@windfree.se.